入住时间

• 新加坡及香港：下午3:00后
• 日本：下午4:00后（日本标准时间）

入住详情 自助入住说明及抵达信息将于入住前一日通过电子邮件发送。

在酒店

• 新加坡：请在大堂扫描自助入住二维码。如需协助，可通过iPad连接虚拟接待员，只需说声"你好"即可开始操作。

• 香港：扫描大堂二维码或前往前台寻求工作人员协助。

• 日本：自助入住详情将于抵达前通过邮件发送。如需即时协助，请致电客服热线 +81 50 1745 9707。

出于安全考虑，客房内禁止烹饪。宾客可使用公共休息区进行简易烹饪、用餐及洗衣。

香港酒店住客入住未满一个月可付费使用休息室，详情请咨询前台。 单日通行证：每日港币70元

2日通票：港币300元（含2日使用权）
    （价格可能随时调整）

如需维修服务，请通过一尚酒店应用联系客服，或扫描房间书桌上的二维码进行在线聊天.

紧急协助请联系：

• 香港地区：请前往前台咨询

• 新加坡：通过iPad联系虚拟接待员

您亦可通过 联系页面直接致电我们 。

所有一尚酒店物业均严格禁烟。严禁在客房或建筑物内吸烟，违者可能面临罚款。宾客仅可在指定的室外区域吸烟。

是的。入住7晚或以上时，每周包含一次清洁服务。

如需额外清洁服务，可另行付费安排。请联系客服预约服务或获取更多详情。

所有客房均配备全新床品及基本洗漱用品，确保您舒适入住。如需额外床品，我们的团队可提供服务；额外需求可能产生附加费用。

入住后，扫描房间书桌上的二维码即可访问酒店专属支持页面。您可在此：

1. 通过实时聊天联系客服

2. 查阅常见问题解答、房屋规则及电器使用说明

3. 探索周边餐厅、商铺、交通选择及本地攻略

这是随时随地获取帮助或信息的最快捷方式，足不出户即可完成。

• 香港：宾客在办理入住手续前可前往前台咨询行李寄存事宜。

• 新加坡：宾客可通过iPad联系虚拟接待员获取行李寄存指引。只需说声"你好"即可获得协助。

• 日本：本店不提供行李寄存服务。旅客可使用火车站投币式储物柜，大型车站提供更多选择。此方案曾为往期旅客带来良好体验。查询日本储物柜位置请访问www.coinlocker-navi.com。非日语使用者建议使用翻译应用程序。

一尚酒店物业不提供现场停车位。附近设有收费公共停车场，费用低廉。

如需更多信息或指导，请通过 联系页面联系客户服务 。

公寓住宿期间，每套单元均配有专属信箱。如需处理大件包裹或特殊配送，请通过一尚酒店应用或此链接联系客服获取协助：https://www.dash.co/en/contact-us

您可联系我们的租赁团队申请看房。他们将提供房产详情，并引导您完成看房流程，确保过程便捷高效且信息详尽。

提交咨询或预约看房无需承担任何义务。您只需向租赁团队告知偏好，他们将为您推荐合适房源并安排看房，让您在做出决定前自由探索。

您的租赁合同涵盖月租金、封顶水电费补贴，以及房间内配备的基础生活设施，确保您享有舒适的居住体验。

每套单元均配备齐全家具及设备：

厨房必需品

冰箱和微波炉

熨斗和熨衣板

基本洗漱用品

电视机和空调

室内洗衣设施

为您提供便捷舒适生活所需的一切。

是的。水电燃气等公共事业费均包含在内，但设有最高限额。具体细则请参阅您的租赁协议。

多数物业的最低入住期限为一个月，具体取决于当地法规。在新加坡，最低入住期限为三个月。若需入住不足一个月，您可预订我们旗下Dash酒店的客房，该酒店可接待不足一个月的短期住宿。

您需提供有效身份证件（如护照或签证），以符合当地法规要求，并在入住前完成预订手续。

为确保您的预订，需支付一个月租金作为押金。根据租赁协议条款，押金将在退房后30天内退还。

付款截止日期可能因您的入住日期而有所不同。您的租赁合同将注明固定的每月付款日期。 如需更多详情或协助，请查阅您的账单或联系客户服务。

您可通过银行转账或信用卡支付。我们将向您发送附有付款说明的详细发票。

如需协助，我们的客服团队随时为您提供支持，您可通过一尚酒店应用或扫描房间内的二维码联系我们.

根据租赁协议规定，通常不允许提前终止租约。如有任何疑问或需要账户协助，我们的客户服务团队随时为您提供支持。

续租需视房源情况而定。 租约到期前，我们的团队将主动联系您，商讨续租方案并为您简化流程。

您的租金已包含月租费及封顶水电费，无任何隐藏费用。如需额外服务（例如加时清洁、额外床品或延迟退房），可根据要求安排并可能产生附加费用。

一尚酒店 在香港、新加坡和日本提供全套家具公寓、共享公寓和服务式公寓。 所有单位均包含水电费、Wi-Fi、每周清洁服务及全天候客户支持，为短期和长期住宿提供灵活选择。

了解更多： https://www.dash.co/en/hotel-promotion

一尚酒店业务覆盖新加坡、香港及日本。探索我们的可用酒店，在此找到理想住宿： https://www.dash.co/en/hotel-promotion

多数单元配备基础厨房用具，方便您随时烹饪。 香港租户还可使用配备基础烹饪及用餐设施的共享休息室。

长期整套租赁可视具体楼宇规定允许携带宠物。为保障所有住客的舒适与安全，客房租赁及酒店住宿期间均禁止携带宠物。

每间公寓均配有独立卫浴。 部分物业还在公共休息区设有共享卫生间，以提供额外便利。

公寓住宿期间，每套单元均配有专属信箱。如需处理大件包裹或特殊配送，请通过一尚酒店应用或此链接联系客服获取协助：https://www.dash.co/en/contact-us

是的。入住7晚或以上时，每周包含一次清洁服务。

如需额外清洁服务，可另行付费安排。请联系客服预约服务或获取更多详情。

紧急情况下，请立即联系当地政府部门：

新加坡：

• 警察：999
• 救护车：995
• 消防：995

香港：

• 警察：999
• 警察、消防或救护车（固定电话）：999
• 警察、消防或救护车（手机）：112
• 警方直接紧急热线：+852 2527 7177

日本：

• 警察 / 警察 (提供英语接线员)：110
• 消防局、救护车、紧急救援（提供英语服务）：119
• 外国人医疗援助 / 医疗机构咨询: +81 (0)3-5285-8185

您还可通过一尚酒店应用程序或电话联系我们的24小时客服，获取即时协助.